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고등학교를 졸업하고 첫 아르바이트는 당시에는 핫했던 극장 아르바이트였다 그 아르바이트를 시작으로 결국 첫 직장도 서비스업이 되었다. 스무살 초반 처음 서비스업 교육을 받으며 들었던 내용은 서비스는 추가(덤)으로 베푸는 것인데, 이것이 반복되다보면 나중엔 더 받는것에 대해 당연하게 여기게 되고 더 나아가서 이것을 불만으로 여기게 된다는 것이었다. 그래서 서비스를 베풀 떄는 서비스의 내용을 명백하게 밝혀야 한다는 것이다. 첫 직장에서 배웠던 것이라 그런지 어디서 일할 때도 이것이 참 마음에 밟혀서 안되는걸 해주면서도 늘 말하는건 “이번엔 해드릴께요” 이다 아마 여러 업종에서 이런 말을 하고 나도 이런말을 들으며 산다. 서비스는 (때론) 생색을 내려고 하는 말이기도 하지만, 위의 이유로 베풀지 않는다고 불평이..